Юристы знают, что и на коммунальщиков есть управа! Усугубляет ситуацию и то, что несмотря на постоянный рост тарифов, качество предоставления услуг водоснабжения, водоотведения и централизованного отопления во многих украинских городах остается катастрофически низким.

Многие не учитывает качество коммунальных услуг и продолжает платить принесенные квитанции в полном объеме. Однако единичные граждане все же пытаются бороться с бюрократической коммунальной системой и законными методами отстаивают свои права. В частности, в июне 2011 года в юридической приемной ДОО ВОО «Комитет избирателей Украины» обратилась гражданка для получения консультации по процедуре отключения квартиры от центрального отопления. Этот вопрос регулируется Постановлением Кабинета Министров Украины от 21 июля 2005 г. N 630 «Об утверждении Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотводу и типового договора о предоставлении услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей водой и водоотведению» .

Лучшие юридические консультации по адекватным ценам, решат любой ваш вопрос и любую проблему, связную с законодательством.

Так, этим Постановлением предусмотрено, что потребитель имеет право на:

1) уменьшение размера платы в случае:

- Предоставления услуг не в полном объеме, снижения их качества, в частности отклонения их количественных и / или качественных показателей от утвержденных нормативов (норм) потребления;

- Временного отсутствия потребителя и / или членов его семьи на основании письменного заявления потребителя и официального документа, подтверждающего его / их отсутствие (справка с места временного проживания, работы, лечения, обучения, прохождения воинской службы, отбывания наказания).

2) устранение исполнителем выявленных недостатков в предоставлении услуг;

3) неуплату стоимости услуг за период временного отсутствия потребителя и членов его семьи (в случае отключения исполнителем холодной и горячей воды и опломбирования запорных вентилей в квартире (доме усадебного типа) и возобновления предоставления услуг путем снятия пломб за свой счет в течение суток согласно письменному заявлению;

4) проверку количественных и качественных показателей предоставления услуг (качество и давление воды, температура горячей воды, температура воздуха в помещениях и т.д.) в порядке, установленном настоящими Правилами;

5) установление квартирных средств учета и постановки их на абонентский учет;

6) периодическую поверку, обслуживание и ремонт (в том числе демонтаж, транспортировка и монтаж) квартирных средств учета;

7) ознакомление с нормативно-правовыми актами в сфере жилищно-коммунальных услуг;

8) внесение по согласованию с исполнителем в договор изменений, влияющих на размер платы за услуги;

9) освобождение от платы за услуги в случае их непредоставленияи получение компенсации за превышение сроков проведения аварийно-восстановительных работ;

10) возмещение убытков, причиненных его имуществу и / или помещению, вреда, причиненного его жизни или здоровью вследствие ненадлежащего предоставления или непредоставления услуг.

К сожалению, немногие из многочисленных потребителей коммунальных услуг знает о таких своих правах, и именно поэтому организации-поставщики услуг взяли за привычку их систематически нарушать. В случае ненадлежащего предоставления (не в полном объеме, не надлежащего качества) или непредоставление услуг центрального отопления и других вопросов в сфере правоотношений с коммунальными службами, посетите юридической приемной ДОО ВОО «Комитет избирателей Украины», которая действует в рамках проекта «Защити свое право ! «. Здесь вам бесплатно предоставят квалифицированную юридическую консультацию, в частности в делах, связанных с социальными выплатами, и по вопросам обжалования решений, действий или бездействия органов исполнительной власти и местного самоуправления. Приемная расположена по адресу: г. Донецк, бул. Пушкина, 13.

Режим работы приемной: понедельник, среда, пятница с 10 до 16 часов.

Предварительная запись по телефонам: (062) 304-81-81, (050) 477-08-00.

http://www.narodnapravda.com.ua/rus/local/4e12e9f38f872/